1. تقديم الطلب
عند تقديم طلب عبر موقعنا:
- يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة صحيحة
- يجب أن يكون رقم الهاتف فعالاً للتواصل
- سيتم الاتصال بك لتأكيد الطلب قبل الإرسال
إذا تعذر الاتصال بك، قد يتم إلغاء الطلب تلقائياً.
2. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة تشمل سعر المنتج فقط
- تكلفة التوصيل تختلف حسب الولاية
- الدفع يتم عند الاستلام (COD)
3. الشحن والتوصيل
نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع ولايات الجزائر عبر شركة توصيل موثوقة.
مدة التوصيل عادة:
- من 2 إلى 7 أيام حسب الولاية
- قد تتأخر قليلاً في فترات الضغط أو العطل الرسمية
4. سياسة الإرجاع أو الاستبدال
نقبل:
- إرجاع المنتج في حالة وجود عيب مصنعي
- استبداله خلال 48 ساعة من الاستلام
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستعمل
لا نقبل الإرجاع بسبب:
- تغيير الرأي
- الاستخدام المسبق
- إتلاف المنتَج من طرف العميل
5. إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن فقط، عبر التواصل معنا.
بعد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب ويجب تسلّمه أولاً.
6. مسؤولية العميل
أنت مسؤول عن:
- تقديم معلومات صحيحة (اسم، رقم هاتف، عنوان…)
- الرد على مكالمة التأكيد
- التواجد عند الاستلام
الخطأ في العنوان قد يؤدي إلى رسوم توصيل إضافية.
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع الصور، النصوص، التصميمات، والشعارات على الموقع هي ملك boutique luxe ولا يسمح باستخدامها دون إذن.
8. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت.
آخر تحديث يظهر في أعلى الصفحة.